מדיניות פרטיות

פמי פרימיום בע"מ

"מעבדות זר" מבית פמי

מדיניות פרטיות

מועד עדכון אחרון: 23 בנובמבר 2025

  1. כללי
    • פמי פרימיום בע"מ, ח.פ 512676206 ("החברה") מספקת שירותי בדיקות גנטיות טרום לידה ושירותים נוספים תחת השם המסחרי "מעבדות זר" מבית פמי ("השירותים") כמפורט באתר בכתובת https://www.panoramatest.co.il/ ("האתר"). החברה מכבדת את הזכות לפרטיות של לקוחותיה.
    • מטרת מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") היא לשקף את עיבוד המידע האישי שנעשה על ידי החברה בקשר עם השירותים, לרבות: מקבלות השירותים, לקוחות פוטנציאליות, פונות לחברה ומבקרות באתר ובנכסים דיגיטליים נוספים של החברה בקשר עם השירותים (כגון: דפי נחיתה), וכן, את זכויות נושאות המידע בקשר עם מידע אישי שהחברה מעבדת אודותן.

"מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; "עיבוד מידע אישי" הוא כל פעולה שמבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.

  • הבהרה חשובה – מדיניות פרטיות זו היא מדיניות פרטיות ייעודית אודות השירותים (ועניינים נלווים כמפורט בה, כגון ביקור באתר, פניות לחברה בקשר עם השירותים וכו'). לחברה (שעוסקת במגוון רחב של פעילויות לרבות פעילויות בעולמות הרפואה) מדיניות פרטיות כללית שמתפרסמת באתר האינטרנט הראשי של החברה בכתובת: femi.com. מדיניות פרטיות זו חלה על כל שירותי ופעילויות החברה. משכך, מדיניות זו משלימה אותה, בכפוף לכך שבכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו למדיניות הכללית הוראות מדיניות זו גוברות בקשר עם השירותים והעניינים שבהם היא עוסקת.
  • אנא קראי את מדיניות פרטיות זו בעיון בטרם תמסרי מידע אישי לחברה. מומלץ לחזור ולעשות כן מעת לעת משום שמדיניות הפרטיות עשויה להשתנות (מועד העדכון האחרון מצוין בכותרת). ככל שאינך מסכימה למדיניות הפרטיות עלייך להימנע משימוש בשירותים, באתר (או בנכסים דיגיטליים אחרים של החברה בקשר עם השירותים) ומפניה לחברה. ביצוע איזו מהפעולות האמורות מעידה על הסכמה למדיניות הפרטיות.
  • מובהר: (1) לא חלה עליך חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי וכל מסירה של מידע לחברה תלויה ברצונך ובהסכמתך. במקרים מסוימים, יתכן שללא מסירת המידע לא תוכלי להזמין או לצרוך השירותים או לקבל מענה לפניותייך; (2) אין למסור מידע אודות אחרים ללא הסכמתם, הן למסירת המידע והן למדיניות הפרטיות. ככל שתבחרי למסור מידע כאמור, הינך מצהירה ומאשרת כי קיבלת את כל ההסכמות הרלוונטיות למסירת המידע או שאת רשאית לכך על פי דין.
  • מדיניות הפרטיות כתובה בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד.
  1. איסוף ומסירה של מידע אישי
    • מבקרות באתר (ובנכסים דיגיטליים נוספים של החברה בקשר עם השירותים)
      • גלישה באתר כשלעצמה אינה כרוכה במסירת מידע אישי.
      • בגלישה באתר עשוי להיאסף מידע שנאסף אוטומטית בשרתי אתרי אינטרנט כגון כתובת ה-IP שממנה ניגש הגולש.
      • מידע אישי עשוי להיאסף גם באמצעות עוגיות כמפורט בצרופה למדיניות הפרטיות.
    • רכישת שירותים
      • לצורך רכישת השירותים תתבקשי למסור מידע אישי שכולל בין היתר: שם ושם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים, אמצעי תשלום, מידע בקשר עם ההיריון וכן, מידע רפואי ומידע נוסף הרלוונטיים לביצוע הבדיקה.
    • צריכת השירותים (ביצוע בדיקות גנטיות)
      • לצורך ביצוע הבדיקה תתבקשי להציג מסמכים מזהים וכן לאפשר נטילת דגימת דם. כמו כן, תתבקשי לחתום על טופס הסכמה מדעת לביצוע הבדיקה.
      • דגימת הדם ביחד עם מידע אישי מזהה תועבר למעבדת בדיקות המצויה בארצות הברית (מידע אודות המעבדה מפורט בסעיף 5 בהמשך מדיניות זו). באמצעות דגימת הדם יופק מידע גנטי במעבדת הבדיקות הגנטיות הנ"ל. הדגימות ישמרו בהתאם למדיניות המעבדה ולרוב יושמדו תוך 60 יום ממועד קבלתן, אלא אם נדרש זמן נוסף להשלמת הבדיקה.
      • תוצאות הבדיקה הגנטית נשמרות במעבדה ועותק שלהן נמסר לחברה ונשמר במערכותיה.
    • פניות לחברה
      • פניה לחברה באמצעות האתר או באמצעי קשר אחרים (בטלפון, ב-WhatsApp, במייל, בדואר וכו') כרוכה במסירת מידע אישי בהתאם לאופי אמצעי הקשר ולטיב ועניין הפניה.
  1. המטרות שלשמן מעובד המידע
    • החברה מעבדת מידע אישי למטרות הבאות:
      • אספקת השירותים (כולל תקשורת על לקוחות או מי מטעמן).
      • הפעלת האתר.
      • שירות לקוחות.
      • מענה לפניות.
      • אבטחת מידע והגנת סייבר, לרבות: אימות זהות ומניעה, בירור והתמודדות עם אירועי אבטחה ואירועי סייבר.
      • מניעת נזק לגוף או לרכוש לקוחות, צדדים שלישיים או החברה.
      • ציות לדין, לצו שיפוטי או לדרישת רשות מוסמכת.
      • ניהול עסקי החברה ושיפור השירותים, לרבות בקרת איכות, שיפור וטיוב השירותים ופיתוח שירותים נוספים.
      • אכיפת נהלי החברה, לרבות מדיניות הפרטיות.
      • הפקת מידע אגרגטיבי, סטטיסטי, או מידע אנונימי אחר לצרכי החברה.
      • פרסום ושיווק, לרבות בדיוור ישיר (בכפוף להבהרות מטה בעניין 'דבר פרסומת' ו'דיוור ישיר').
      • הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה או של חברות קשורות לחברה, לרבות ניהול הליכים (משפטיים, מנהליים וכו')ובירור עניינים, טענות ודרישות שעלולות להביא להליכים (משפטיים, מנהליים וכו').
    • דבר פרסומת
      • החברה עשויה לשלוח מעת לעת בדואר אלקטרוני, במסרון, בחיוג אוטומטי או בפקס, הודעות שהן בגדר 'דבר פרסומת' (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982), והכל בכפוף לתנאים הנדרשים לכך בדין (לרבות איסוף הסכמה או 'מסלול לקוחות') ולזכותה של הלקוחה להודיע על סירוב לקבלת הודעות כאמור בכל עת.
      • ככל שהחברה תשלח לך הודעות שהן דבר פרסומת כאמור, הנך רשאית בכל עת להודיע על סירוב לקבלתן באמצעות פניה לחברה באיזה מאמצי הקשר המפורטים מטה או בהתאם להוראות שימסרו בגוף כל הודעה. מובהר שאין באמור למנוע מהחברה לשלוח הודעות שירות, הודעות אישיות וכיוצ"ב.
    • פניה בדיוור ישיר
      • פניות בדיוור ישיר הן פניות שמבוססות על מאפיינים אישיים (פרופיל אישי) מעבר לעצם השימוש בשירותים. ככל שהחברה תפנה אליך בפניות שהן בגדר דיוור ישיר תהיי ראשית בכל עת להודיע על סירובך לקבלן באיזה מאמצי הקשר המפורטים מטה או בהתאם להוראות שימסרו בגוף כל הודעה. מובהר שאין באמור למנוע מהחברה לשלוח הודעות שירות, הודעות אישיות, הודעות לכלל לקוחות החברה (שאינן מבוססות על מאפיינים אישיים מעבר לעצם השימוש בשירותים) וכיוצ"ב.
  1. החזקת המידע ואבטחתו
    • המידע האישי שהחברה מעבדת מוחזק במאגרי המידע שלה. החברה מנהלת את מאגרי המידע שלה כנדרש בדין.
    • כחלק מהאמור, החברה נוקטת באמצעי הגנה סבירים (לוגיים, פיזיים ומנהליים) לאבטחת המידע. עם זאת, מובהר שהיכולת למנוע לחלוטין אירועי אבטחת מידע (ובכלל זאת אירועי סייבר) היא מוגבלת. משכך, אחריות החברה היא לנקוט אמצעים כאמור ולטפל באירועים כמתחייב לפי הדין. אולם, בכפוף לנקיטת אמצעים כאמור, החברה לא תישא באחריות עבור כל נזק (ישיר או עקיף) שנגרם בגין אירוע אבטחת מידע או אירוע סייבר.
  2. העברת מידע לצדדים שלישיים
    • החברה עשויה לשתף או לגלות מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים ולמטרות שלהלן:
      • בהסכמה (מפורשת או מכללא) של נושא המידע.
      • לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים. מובהר כי העברת מידע לספקים תעשה בכפוף לכך שהם מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע ולשימוש בו לצורך אספקת השירותים בלבד, למעט הזכות להשתמש במידע לצרכי אבטחה או להפקת מידע אנונימי לטיוב שירותיהם.
      • לחברות קשורות או לצדדים שלישיים אחרים במקרים של שיתופי פעולה, אספקת מוצרים ושירותים משלימים. כך למשל, במקרה הצורך תוצאות בדיקה גנטית יועברו ליועצת גנטית מוסמכת לצורך מתן ייעוץ גנטי ללקוחה.
      • ציות לדין, לצו שיפוטי או להנחיה של רשות מוסמכת.
      • ככל שלדעת החברה יהיה בכך להקטין הסיכון לנזק לגופם או לרכושם של הלקוחות, או לגופו או לרכושו של אחר.
      • להגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה או של לקוחות החברה, לרבות ניהול הליכים משפטיים, רגולטוריים או כלכליים שהחברה היא צד להם או שיש לה עניין בהם.
      • במקרים של ארגון מחדש, מכירת בעלות (מלאה או חלקית), מכירת פעילות או נכסים או בסמוך לקראת התקשרות לכל אחד מהצרכים האמורים.
    • במסגרת ביצוע בדיקות NIPT ('פנורמה') הדגימה תועבר לחברת Natera International Inc. ("Natera"), הפועלת בארצות הברית. Natera היא היצרנית של הבדיקות ומספקת לחברה שירותי מעבדה וניתוח של תוצאות הבדיקה. העברת המידע לארצות הברית נדרשת לצורך ביצוע הבדיקה ומתבצעת בהתאם להוראות כל דין ובכפוף להתחייבות חוזית לשמירה על סודיות המידע ואבטחתו. מידע נוסף אודות הפעילות של Natera ניתן למצוא באתר האינטרנט שלה בכתובת https://www.natera.com/.
  3. זכויות נושאי מידע
    • בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, את זכאית לעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותייך בעצמך או על ידי בא כוחך. החברה תכבד בקשות לעיון כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחותן ("דין" – לרבות הלכה פסוקה).
    • הסדרי העיון יקבעו על ידי החברה מעת לעת בהתאם להוראות כל דין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.
    • במידה ועיינת במידע האישי שהחברה מחזיקה אודותייך ומצאת שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את זכאית לפנות לחברה בבקשה לתיקון המידע או למחיקתו. החברה תכבד בקשות לתיקון ומחיקה כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחותן.
    • בקשות לעיון במידע, תיקונו או מחיקתו יש להפנות בכתב לאחד מאמצעי הקשר המפורטים להלן. בקשות יענו בהקדם הסביר ולא יאוחר משלושים יום מקבלת הפניה.
    • במידה ובקשתך לעיון, לתיקון או למחיקה תסורב את רשאית לערער על כך לבית משפט השלום בדרך הקבועה בתקנות הנ"ל.
  4. שינויים למדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה שכזה, השינוי יפורסם באתר, ויהיה בתוקף מרגע פרסומו (מועד עדכון המדיניות האחרון יצוין בכותרת).

  1. צור קשר

ניתן לפנות לחברה בכל שאלה, הערה או הארה לגבי מדיניות הפרטיות או על מנת לממש זכויות בהתאם למדיניות הפרטיות, והחברה תעשה את מירב המאמצים להשיב לפונה בהקדם הסביר:

  • בטלפון: 03-5247261
  • בדואר אלקטרוני: infolab@zerlaboratories.com
  • בדואר לכתובת: הרוקמים 2, חולון , קומה 12

 

 

צרופה למדיניות הפרטיות – עוגיות (וטכנולוגיות דומות)

האתר (ונכסים דיגיטליים אחרים של החברה כגון – אתרים נוספים שהחברה מפעילה, דפים ברשתות חברתיות, דפי נחיתה וכו') עושים או עשויים לעשות שימוש ב'עוגיות' (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-'web beacons') למטרות שונות כמפורט להלן.

מה הן עוגיות ולמה משתמשים בהן?

עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרים במחשב הגולש מפקודה (באמצעות דפדפן הגולש) משרתי האתר או משרתי צדדים שלישיים. עוגיות משמשות למטרות שונות כגון: גלישה רציפה באתר, אבטחה, זיהוי, שמירת העדפות משתמש, התאמת תכנים ופרסומות, זיהוי וניתוח גלישה באתר, זיהוי וניתוח פעולות שנעשו באתר ועוד.

*פיקסלים הן תמונות ממוזערות שפועלות ומשמשות למטרות דומות לאלו של עוגיות.

חלק מה'עוגיות' נשמרות במחשב הגולש גם לאחר סיום הגלישה באתר וחלק נמחקות לאחר סגירת הדפדפן.

השימוש ב'עוגיות' עשוי להיות כרוך באיסוף מידע אישי או ביכולת זיהוי של הגולשים באתר. לדוגמא: אם גולש מבקר באתר ונעשה שימוש בפיקסלים של רשת חברתית (כך שמי שגולש באתר נוצרת במחשבו תמונה זעירה), כאשר אותו גולש יבקר באתר הרשת החברתית, שרתי אתר הרשת החברתית יוכלו לזהות שהגולש ביקר באתר, ולהציג לאותו גולש פרסומות ותכנים של החברה.

בכל עת הגולש יכול להתאים את הגדרות הדפדפן לצורך השימוש ב'עוגיות' כך שיופסק השימוש בהן או שתתקבל בקשה לקבלת רשות הגולש לשימוש בהן. ניתן לנהל או למחוק 'עוגיות' בכלים שונים שעומדים לרשות הגולשים באתר – כמוצג בהמשך. מודגש שהפסקת השימוש ב'עוגיות' עלולה לפגוע ביכולת להנות מהשירותים שבאתר או בחלק מהם.

באילו עוגיות נעשה שימוש באתר ולאילו מטרות

באתר נעשה ועשוי להיעשות שימוש ב'עוגיות' ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-'web beacons') למטרות שונות: איסוף מידע אנליטי על גלישה באתר, איסוף מידע על פעולות שנעשו באתר, אספקת תכנים מותאמים אישית (כגון פרסומות מותאמות אישית), שירותים מותאמים אישית (כגון שמירת העדפות), זיהוי, סיוע והקלה על השימוש באתר (כגון שמירת סל קניות, או שמירה זמנית של מידע שהוזן לאתר עד לסיום הגלישה בו או עד לסגירת הדפדפן), אבטחה ועוד.

חלק מה'עוגיות' הן של צדדים שלישיים, כגון: 'עוגיות' נתוני גלישה באתר – שירות 'גוגל אנליטקס' ('Google Analytics') של חברת 'Google' או 'פיקסלים' של "Facebook.

ניתן לצפות בעוגיות בהן נעשה שימוש וכן, לנהל העוגיות באמצעות כלים מובנים בדפדפנים לניהול עוגיות. ניתן למחוק עוגיות באמצעות כלי מחיקה מובנים בדפדפנים או באמצעות שימוש בכלי מערכת ההפעלה. יש לקחת בחשבון שחסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לפגוע ביכולת לספק שירותים מסוימים באתר או לפגום בנוחות צריכתם, ולמנוע מהחברה או מצדדים שלישיים לספק לך מידע או שירותים מותאמים אישית.

ניהול ומחיקה של עוגיות לפי דפדפנים

  • לעמוד הנחיות של דפדפן כרום >>
  • כלים נוספים – איתור וניהול עוגיות בדפדפן כרום.
  • בשורת הכתובת של האתר בדפדפן, מצד שמאל לכתובת מופיע סמל. לחיצה על הסמל תפתח תפריט.

 

  • לחיצה על הסמל תפתח תפריט.

 

  • לחיצה על שורת העוגיות תפתח רשימת העוגיות בהן נעשה שימוש באתר.

 

 

מחיקה של עוגיות באמצעות מערכת ההפעלה

יש לאתר העוגיות במחשב באמצעות חיפוש המילה 'cookies' בכלי החיפוש של מערכת ההפעלה ולאחר קבלת תוצאות החיפוש למחוק העוגיות.

Log in with your credentials

Forgot your details?